FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. 

Wie kann ich mich zur Veranstaltung anmelden?

Klicken Sie rechts auf die grüne Schaltfläche „Registrieren“, um den Anmeldeprozess zu starten. Eine Registrierung ist sowohl mit Ihrem Google- als auch LinkedIn-Account oder mit Ihrer E-Mail-Adresse möglich.

Warum sollte ich ein möglichst aussagekräftiges Profil erstellen?

Ihr Profil ist Ihre Visitenkarte! Es gibt Ihnen die Möglichkeit, sich selbst, Ihre Organisation, Ihre Kooperationswünsche, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vor, während und auch nach der Veranstaltung vorzustellen und zu bewerben. Je detaillierter Sie Ihr Profil mit Angaben zu Ihren Geschäftsfeldern, Angeboten und Interessen gestalten, desto mehr wird es von anderen Teilnehmenden aufgerufen – und umso häufiger kommen Kontakte und digitale Meetings zustande.

Wie nutze ich den Marktplatz?

Auf dem virtuellen Marktplatz können Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen vorstellen, Anfragen oder Unterstützungsangebote formulieren sowie Partnerschaften oder Projektkooperationen anbieten. Bei Interesse werden andere Teilnehmende Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

• Erläutern Sie kurz die Technologie, das Produkt, die Dienstleistung oder die Expertise, die Sie anbieten oder nach der Sie suchen.
• Geben Sie die Art der Kooperation an, nach dem Sie suchen.

Was sind die digitalen Meetings?

Beim Matchmaking haben die Gelegenheit mit anderen registrierten TeilnehmerInnen in virtuellen Kontakt zu treten. Die digitalen 1:1-Meetings werden terminiert und sind vergleichbar mit Videokonferenzen. Sie finden auf der Veranstaltungswebsite statt, so dass keine weitere Software installiert werden muss.

Wie vereinbare ich digitale Meetings?

• Schauen Sie sich unter „Teilnehmer“ oder „Marktplatz“ um und identifizieren Sie dort die für Sie interessanten GesprächspartnerInnen.
• Klicken Sie das jeweilige Profil und nutzen Sie dort den Button „Nachricht senden“, um eine Gesprächsanfrage an die betreffende Person zu senden – idealerweise mit einer kurzen Begründung und 2-3 Terminvorschlägen.
• Bestätigt der/die von Ihnen kontaktierte Teilnehmer*in Ihre Anfrage, können Sie den Termin über den Button „Meet“ mit Datum und Uhrzeit terminieren.
• Alle bestätigten Meetings (Videoanrufe) finden Sie zusammengefasst unter „Meetings“.

Kann ich Gesprächswünsche ablehnen?

• Ja. Wählen Sie in Ihrem persönlichen Zugangsbereich den Tab
  „Meetings“, um alle Terminanforderungen aufzulisten. Nutzen Sie dort den Button „Absagen“, um Gesprächswünsche abzulehnen.

Warum erhalte ich keine oder nur wenige Gesprächsanfragen?

• Keine? Dies kann daran liegen, dass Sie Ihre Teilnahme an den Matchmaking-Sessions nicht aktiviert haben. Bitte prüfen Sie, ob das entsprechende Kästchen angekreuzt und damit aktiviert ist.
• Nur wenige? Je aussagekräftiger ihr Profil ist, desto mehr Gesprächsanfragen erhalten Sie. Überprüfen Sie nochmals Ihr Profil und ergänzen Sie es bei Bedarf mit weiteren spannenden Informationen. 
  

Wie sollte ich auf die Veranstaltung vorbereitet sein?

• Verwenden Sie am besten einen Desktop-Computer oder Laptop, auf dem sowohl Webcam als auch Mikrofon installiert sind.
• Prüfen Sie Ihre Audioqualität; die Verwendung von Kopfhörern wird dringend empfohlen.
• Verwenden Sie eine gute Webcam, um hohe Bildqualität sicherzustellen.
• Benutzen Sie bitte Mozilla Firefox, Google Chrome oder Opera Browser, da es Probleme mit dem Internet Explorer geben kann.
• Um sicherzustellen, dass alles korrekt eingestellt ist, versuchen Sie im Vorfeld folgendes: Gehen Sie bitte zu Ihren „Meetings“ und klicken Sie auf die grüne Kameraschaltfläche „Meeting startet in ... Tagen“. Dadurch wird die Videoanruf-Funktion Ihres Browsers geöffnet und ein Testanruf durchgeführt. Wenn Sie sich selbst sehen können, sollte alles einwandfrei funktionieren.

Was, wenn meine Kamera oder mein Mikrofon nicht funktioniert?

• Verwenden Sie vorzugsweise einen Computer, auf dem eine Webcam und ein Mikrofon installiert sind.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie kein System verwenden, das die Verwendung Ihrer Kamera aus Sicherheitsgründen blockiert.
• Überprüfen Sie dies, indem Sie mit FreundInnen oder KollegInnen über ein anderes Tool (z.B. Microsoft Teams, Zoom o.ä.) eine Videokonferenz führen.
• Bitte überprüfen Sie, ob Mikrofon und Kamera in dem von Ihnen verwendeten Browser aktiviert sind.
• So verwenden Sie Kamera und Mikrofon in Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
• So verwenden Sie Kamera und Mikrofon in Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/kamera-und-mikrofonberechtigungen-verwalten
• So verwenden Sie Kamera und Mikrofon in Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/
• Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten funktioniert, nutzen Sie bitte ein Tablet oder Ihr Mobiltelefon.

Wie nehme ich an meinen geplanten 1:1-Meetings teil?

Am Tag der Veranstaltung können Sie auf Ihren Meeting-Plan zugreifen, indem Sie oben rechts im Menü auf „Meetings“ gehen. Dort haben Sie einen Überblick über all Ihre Termine. Über die grüne Schaltfläche „Meeting starten“ neben Ihrem/r Meeting-Partner7in können Sie den virtuellen Meeting-Raum betreten und das digitale 1:1-Meeting starten. Bitte respektieren Sie die Zeit der anderen Teilnehmenden: Seien Sie pünktlich und beenden Ihre Meetings auch zur angegebenen Uhrzeit, um Verspätungen oder Überschneidungen zu vermeiden. Eine Uhr zeigt die verbleibende Sitzungszeit an.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mein Meeting-Partner nicht pünktlich erscheint?

• Erinnern Sie Ihre/n Partner/in an den Videoanruf.
  Mit einer Nachricht können Sie Ihre/n Meeting-Partner/in auf den verpassten Videoanruf aufmerksam machen und zur Teilnahme einladen. 
  Diese Option ist gut geeignet, wenn noch genügend Zeit für das geplante Meeting übrig ist.
• Verschieben Sie das Meeting.
  Wenn Ihr/e Meeting-Partner/in nicht sofort auf die Erinnerung reagiert, sollten Sie einen neuen Termin ansetzen bzw. das Meeting verschieben.
• Wenn ein Meeting am Veranstaltungstag selbst nicht mehr möglich ist, können Sie über das Chat-System (über das Profil Ihres/r Meeting-Partners/in) einen Anruf oder ein Treffen außerhalb dieser Plattform vereinbaren.

Was ist, wenn ich aus unvorhersehbaren Gründen nicht an einem Meeting teilnehmen kann?

Bitte nehmen Sie direkt Kontakt zu Ihrem/r Gesprächspartner/in auf und teilen Sie ihm/ihr mit, dass Sie das Treffen absagen oder neu terminieren müssen.

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf die Login-Schaltfläche. Dort finden Sie den Link „Passwort vergessen?“. Nutzen Sie diesen Link, um eine E-Mail mit weiteren Instruktionen zu erhalten.

Übrigens: Die Registrierungsmail enthält einen sogenannten „Autologin Link“. Mittels dieses Links können Sie direkt auf Ihren persönlichen Zugangsbereich ohne Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Passworts zugreifen.

Wie kann ich das Passwort ändern?

Klicken Sie auf den Autologin-Link (Sie finden ihn in der E-Mail, die Sie nach der Registrierung erhalten haben) und gehen Sie zu „Passwort ändern“.

Ist es möglich, mein Profil zu bearbeiten?

Ja. Loggen Sie sich ein via Login-Schaltfläche oder mittels des Autologin-Links, den Sie mit Ihrer Registrierungsmail erhalten haben. In Ihrem persönlichen Zugangsbereich können Sie die Inhalte bearbeiten.

Wann wird mein Profil online zur Verfügung stehen?

Ihr Profil wird unmittelbar nachdem Sie Ihre Eintragung getätigt haben sichtbar sein.